Банкеты 2023

Отзывы на ресторан Royal Pub & Restaurant

Ресторан, Банкетный зал

Написать отзыв
Наталья 02 января 2023 г. в 23:39
Помойка

Новый год... По факту: Заплатили по 5500 на человека. Началось с момента, когда мы за месяц приехали бронировать столик на новогоднюю ночь. На протяжении более пяти лет приходила сюда, всё нравилось, поэтому решили праздновать НГ здесь. В Инстаграм написали, что заведение открывается с 12, приезжайте в любое время. Приехали с подругой в 13 - не пускают. Стойте на морозе, девчонки. Открыли дверь, в итоге мы ЧАС прождали менеджера, которая решала непонятные вопросы, бегая по залу, не обращая внимания на клиентов. Ладно, мы не конфликтные, подождали. Поднялись на второй этаж и, как оказалось, забронированы все столики, кроме одного, возле сцены. Пока решали, менеджер разговаривала по телефону, всем видом показывая разнодушие. Ну не придёте вы, будут другие.. Новогодняя ночь.. Пишут мне в ватсап с вопросом во сколько подавать закуски. Пришли в 22. Очередь из десятков людей, как на рентген в бесплатной поликлинике, охранник орёт. Неужели так сложно было организовать встречу гостей? "Еда" - отдельная тема. Явно была приготовлена сильно заранее, тарталетки "с муссом из лосося" - полузасохшие корзинки, явно после разморозки с уставшим огурцом и тремя икринками. 550 р. насколько помню за три таких убогих корзинки. Впервые в жизни попробовала мёд в сырной тарелке, РАЗБАВЛЕННЫЙ ВОДОЙ! На столах грязь. На стульях - грязь. Самое смешное, что стул и приборы для третьего человека мы ждали полчаса. Официант пучила глаза и спорила, что нас должно быть двое)))) На горячее заказали тунец - два кусочка бесвкусной резиновой рыбы, ладно хоть руккола была свежая ???? 1100 за траву.. Шоу-программа - вообще не заметили за что отдали по 1500 с человека. Фокусы на уровне сельской дискотеки, Дед мороз прошёлся с представительным видом по залу. Всё. Обслуживание - это просто жесть. Захотела минералки - несколько раз подходила, просила меню, просьбы игнорируются. Даму с короткой стрижкой, которую называли менеджером, приходилось искать, стоит с таким лицом, как будто я к ней денег пришла занимать. Официанты все находились явно в нестабильном состоянии - то стояли орали друг на друга, тряся головами, то танцевали возле курилки. Пустые столы у гостей, грязь и негатив со всех сторон - отличный повод потанцевать, да.. Никак не ожидала, что в таком приличном, как мне казалось, месте, буду сама ходить и убирать грязную посуду со стола.. Арман - самый огненный официант. Фруктовую тарелку нам не несли несколько часов, задала вопрос - начал на меня орать, размахивая руками. Ладно хоть танец горца не начал танцевать)) С криками "Меня зовут Армаааан!")) За инцидент нам дали бутылку шампанского.. В общем, очень разочарована. Негативные комментарии в Инстаграм удаляют, меня добавили в черный список. Видимо решили, что таким образом конфликт исчерпан. В курилке познакомилась с людьми, ВСЕ в шоке. Сейчас готовим коллективную жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не знаю что произошло с этим заведением, но больше туда ни ногой

Оставьте свой отзыв

Важно! Внимательно указывайте адрес электронной почты! На него отправляется линк активации отзыва. Так же, прочитайте правила публикаци отзывов.

Внимание! Отзыв появится только после проверки модератора.

«Royal Pub & Restaurant» Ресторан