Банкеты 2024

Отзывы на ресторан Бигли (Bigly)

Ресторан, Банкетный зал

Написать отзыв
Александра 18 января 2024 г. в 15:21
Важно

Уважаемое руководство кафе Бигли при гостинице Тесса, Хочу выразить свою благодарность за предоставленную возможность насладиться вкусной кухней в Вашем заведении. К сожалению, несмотря на высокое качество блюд, вопросы сервиса и коммуникации оставили желать лучшего. Во время моего последнего визита возникла проблема с заказом овощной нарезки. Несмотря на мою готовность доплатить за изменение размера порезанных овощей, мне было отказано в этой несложной просьбе, что вызвало удивление и разочарование. Компромиссным решением стало предложение самостоятельно нарезать овощи, что, безусловно, не соответствует уровню сервиса, ожидаемого гостями. Кроме того, мне бы хотелось особо отметить недостатки в общении персонала как со мной, так и внутри команды. Официант и администратор не проявили должных коммуникативных навыков и взаимодействия, что существенно влияет на впечатления от посещения кафе. Понимаю, что работа в индустрии обслуживания требует внимания к деталям и умения быстро адаптироваться к пожеланиям клиентов. Поэтому я уверена, что конструктивный диалог и обратная связь помогут улучшить качество сервиса в Вашем заведении, что в свою очередь привлечёт ещё больше посетителей и укрепит Вашу репутацию. С уважением, Александра Горелова

Кухня  
Персонал  
Интерьер  
Рекомендую - Да

Оставьте свой отзыв

Важно! Внимательно указывайте адрес электронной почты! На него отправляется ссылка активации отзыва. Также, прочитайте правила публикации отзывов.

Добавить фотографию

Внимание! Отзыв появится только после проверки модератора.

«Бигли (Bigly)» Ресторан